QUALITÀ
Il Sistema Qualità aziendale è basato su un approccio gestionale integrato a cui partecipano tutte le funzioni aziendali, in cui la pianificazione dei progetti, la tracciabilità delle attività e la propensione al miglioramento continuo rappresentano i punti di forza di un modello strategico.
La catena del Sistema Qualità Aziendale ha come primo anello un’analisi approfondita delle richieste del Cliente, che si traduce nella formulazione di un’offerta commerciale in cui vengono definiti tutti i parametri di servizio (Service Level Agreements e Key Performance Indicators).
Tutti i processi aziendali sono misurabili mediante indicatori di servizio e il loro costante monitoraggio nel tempo rappresenta uno strumento fondamentale per la valutazione della qualità dei servizi erogati e per le opportunità di miglioramento dei processi.
Le società HCI SRL, KOINE’ SRL, KOINE’ BOLOGNA SRL, KOINE’ NORD OVEST SRL sono certificate secondo lo standard ISO9001:2015
Responsabilità Sociale
Il Gruppo HCI fonda la sua cultura aziendale su comportamenti eticamente e socialmente responsabili e li pone alla base della sua crescita economica e sociale.
Per questo motivo la Direzione, ha scelto di adottare lo standard internazionale SA8000 per la Responsabilità Sociale efficacia che definisce i requisiti che devono essere soddisfatti dalle organizzazioni inclusi il riconoscimento o il miglioramento dei diritti dei lavoratori le condizioni del luogo di lavoro ed un sistema di gestione efficace ai quali devono attenersi l’organizzazione e tutte le parti interessate con i quali KOINÉ SRL e KOINÉ BOLOGNA SRL intrattengono rapporti.
Cliccando sui link sottostante è possibile scaricare i documenti:
- Politica etica responsabilità sociale
- Politica per la qualità
- Procedura minori Koiné Srl – Koiné Bologna Srl
- Procedura rischi lavoratrici madri Koiné Srl – Koiné Bologna Srl
- Bilancio Sociale Koiné Srl – Koiné Bologna Srl
- Modulo segnalazioni SA8000 Koiné Srl – Koiné Bologna Srl
- Modulo riassuntivo segnalazioni stakeholders Koiné Srl – Koiné Bologna Srl